In caso di problemi gravi quali blocco di programmi, impossibilità di accedere alla rubrica telefonica o altro è possibile effettuare l’hard reset del telefonino, una sorta di riformattazione che lo riporterà a come si trovava al momento dell’acquisto.
Nel caso del KT615 sarà ripristinata la configurazione iniziale della TIM, tema, pulsanti e icone.
Prima di procedere con l’operazione informatevi col vostro rivenditore se la procedura potrebbe invalidare la garanzia.
Attenzione perché la formattazione non richiederà nessuna conferma, una volta scelta l’opzione, sarà immediatamente eseguita e tutti i dati del telefono (impostazioni, immagini, icone, rubrica telefonica, sms) saranno irrimediabilmente perduti.
Anche molti programmi presenti sulla scheda SD esterna saranno inutilizzabili prima della reinstallazione.
Per effettuare l’hard reset su un KT610 aprire il telefono, spostarsi sulla schermata principale e comporre il numero 3845#*610# mentre nel caso di un KT615 il numero da comporre sarà 3845#*615#:
Apparirà automaticamente un menu con numerose opzioni
Spostarsi sull’opzione 4 Factory Reset e premere l’ultimo OK.
Non verrà chiesta nessuna conferma e il telefono si spegnerà e alla riaccensione richiederà la configurazione iniziale di nazione, data e ora.
Un caprone che fa bau 
6 luglio 2010 alle 12:15
Ho realizzato che questo telefono è un disastro 😀 :D…Ora da qualche tempo mi fa anche il problema relativo ai messaggi sul credito:quando premo *123# non fa nulla e poi addirittura non mi permette di inviare sms.C’è qualche rimedio??prima non lo faceva 😦 😦
6 luglio 2010 alle 17:16
l’unico rimedio efficace per questo telefono e` buttarlo.
6 luglio 2010 alle 22:02
ahahah a questo c’ero arrivato anche io.Ma ormai mi ci sono affezionato poi gli sarò grato per avermi fatto beccare la mia morosa;):con i messaggi ero un disastro ma grazie alla sua tastiera sono diventato un fulmine…
Soluzioni a questo problema non ci sono?giusto??ma come mai prima mi funzionava benissimo e poi all’improvviso è comparso???
31 luglio 2010 alle 17:13
non riesco ad entrare nelle fotocamera, non parte mi dice che non è supportata…
31 luglio 2010 alle 18:37
e io che posso farti? 😀
se non ha mai funzionato portalo al centro di assistenza.
come ultima possibilità puoi sempre formattarlo come spiegato qui ma perderai tutti i dati e i programmi installati.
31 dicembre 2012 alle 11:09
non funziona + la fotocamera mi dice errore hardware riavviare la fotocamera ….
31 dicembre 2012 alle 11:25
ho provato a riavviare +volte il telefono ma
non funziona
21 gennaio 2013 alle 01:49
C’è un altro modo di formattare/ripristinare il mio kt610?
purtroppo, non riesco più ad accenderlo e quando lo metto in carica mi si riavvia di continuo. Esce la scritta “kt610” in quella specie di cerchietto, ma subito dopo, mi si riavvia. E non smette mai.
Vi sarei grato se mi aiutereste.